Cosa c’è dentro?

Tutto quello di cui hai bisogno per comunicare con i clienti

2 - in - 1

Comprende sia la Chat live
che il sistema di ticketing

Chat Live

Chatta direttamente con oltre
1000 clienti nello stesso momento

Sistema di ticketing

Permetti ai clienti di chiedere
assistenza per mezzo del sistema di ticketing

Interfaccia orientata all’utente

Design attraente sia per il
front office che per il back office

Performance straordinarie

Risorse del server minime richieste,
comunicazione veloce ed efficace

Editor interfaccia in tempo reale

Personalizza in modo rapido testo,
colore, ecc. di modo che sia in linea col tuo sito web

Stati on-line

Supporta 4 stati on-line
(online, occupato, invisibile, offline)

Stato di consegna del messaggio

Visualizza lo stato del messaggio
(Inviato, consegnato, visto e scritto)

Dipartimenti e personale

Categorizza il tuo team dedicato
all’assistenza clienti, professionalizza la tua assistenza clienti

Accesso sociale

Permetti ai clienti di accedere al
sistema di assistenza tramite gli account dei social network

Cronologia chat

Salva le conversazioni con i tuoi
clienti per riutilizzarle in futuro o per richiamarle

Chatbot (Risposta automatica)

Rispondi ai clienti in modo automatico,
garantisci una comunicazione rapida e risparmia tempo in fase di assistenza

Messaggi predefinite

Rispondi rapidamente alle domande
identiche con un solo clic

Notifica

Notifiche e-mail e audio sia per
l’assistenza clienti che per il personale dedicato all’assistenza

Valutazione dell'assistenza

Permetti ai clienti di valutare il personale
dell’assistenza. Valutare la tua assistenza clienti è un gioco da ragazzi

Opinione del cliente

Oltre 500 clienti fanno affidamento e usano il nostro modulo Chat live e Sistema di ticketing

Data to migrate Steps to migrate Video introduction Customer satisfication Purchase now